Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site VIANA PARIS, exploité par Luisa, dont le siège est situé 37 avenue des Perdrix – 94210 Saint-Maur-des-Fossés, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIRET 933 641 748.
1. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site VIANA PARIS sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies des produits ne sont pas contractuelles. Toute erreur ou omission ne saurait engager la responsabilité de VIANA PARIS.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
VIANA PARIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande
Toute commande passée sur le site www.vianaparis.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
La confirmation de commande vaut signature et acceptation des opérations effectuées.
4. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le client peut régler sa commande par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Les paiements sont sécurisés grâce aux plateformes partenaires de Shopify.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi.
VIANA PARIS ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice...).
Les frais de retour sont à la charge du client.
Toute demande de retour doit être adressée à l’adresse suivante :
📧 luisa@vianaparis.fr
7. Remboursement
Le remboursement interviendra après réception et vérification des produits retournés.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
8. Responsabilité
VIANA PARIS ne saurait être tenue responsable des dommages de toute nature pouvant résulter d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés.
La responsabilité de VIANA PARIS sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
9. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site VIANA PARIS, accessible sur la page dédiée.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
11. Contact
Pour toute question, information ou réclamation, le client peut contacter VIANA PARIS à l’adresse suivante :
📧 luisa@vianaparis.fr
📍 37 avenue des Perdrix – 94210 Saint-Maur-des-Fossés